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DVL-Seminarangebot | 5. April 2017

Service entscheidet

Begeisternder Service der die Kunden nachhaltig beeindruckt, erfordert mehr als nur Höflichkeit. Weitaus mehr! Somit ist es für innovative Firmen von besonders grosser Bedeutung, welche Anstrengungen und Massnahmen sie unternehmen, um die erwarteten Service-Anforderungen der Kunden zu erfüllen, damit sie im harten Preiskampf wettbewerbsfährig bleiben.



Durch authentisch gelebte Service-Kriterien setzt sich ein begeisternder Kundenservice zusammen. Diese Kriterien tragen letztendlich dazu bei, wie der Kunde diese Anstrengungen in Ihrem Unternehmen wahrnimmt und bewertet. Wer diesen professionellen Umgang richtig kombiniert und geschickt einsetzt, bietzet einen Service, der einfach umwerfend gut ist und echten Mehrwert bietet.

Lernen Sie an diesem Workshop
. die Kundenwünsche und Bedürfnisse nach "Käufertyp" kennen
. entscheidende Service-Kriterien zu definieren und zu fördern
. einen gelebten Kundenservice als Wettbewerbsvorteil zu verkaufen.

Zielgruppe
Fach- und Führungspersonen aus den Bereichen Verkauf, Kundenbetreuung und Service

Termin
Mittwoch, 5. April 2017

Dauer
1 Tag, 08.30 bis 16.30 Uhr

Kosten
Fr. 540.00 inklusiv Schulungsunterlagen, Mittagessen und Kaffeepausen
Fr.   50.00 Ermässigung für Mitglieder des DVL

Ort
Hotel und Bildungszentrum Matt, 6103 Schwarzenberg

Anmeldung
www.muellerpaul.ch/SEMINARE

Detaillierte Informationen zum Tagesseminar
pdfTAGESSEMINAR "Aus der Praxis - für die Praxis" vom Mittwoch, 5. April 2017

 

  • Erstellt: 09.01.17

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